FAQ
Fragen zu Bestellung und Sortiment
Welche Ausrüstung finde ich bei Flossen, Licht & Tiefe?
Wir führen Tauchausrüstung und Zubehör für Sporttauchen, technisches Tauchen, Freitauchen und Schnorcheln. Im Sortiment finden Sie unter anderem Produkte von Shearwater, Cressi, OrcaTorch, DiveR und Aquazon.
Wie kann ich eine Frage zu meiner Bestellung klären?
Unser Team in Deutschland ist an Werktagen per E-Mail erreichbar. Schreiben Sie an support@flossenlichtundtiefe.shop und nennen Sie, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Sie können Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte oder per PayPal bezahlen.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Flossen, Licht & Tiefe?
Wir versenden weltweit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Bestellwert von 45 € ist der Versand kostenfrei. Liegt der Bestellwert darunter, berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer Rückgabe tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Handelt es sich um einen defekten Artikel, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Wie wird eine Rückgabe erstattet?
Nach einer gültigen Rückgabe erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für unsere Produkte gilt die jeweilige Herstellergarantie. Bei einem defekten Artikel können Sie die kostenfreie Rücksendung nutzen und erhalten eine vollständige Erstattung.
Wie gehe ich bei einem defekten Artikel vor?
Wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@flossenlichtundtiefe.shop. Wir besprechen mit Ihnen die Rücksendung. Bei einem defekten Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rabattcode
Wie löse ich den Rabattcode TIEFE10 ein?
Geben Sie TIEFE10 beim Bezahlen ein. Der Code gewährt 10 % Rabatt auf Ihren Einkauf.